Mentions légales

Conditions d'annulation standards

Nous comprenons que vos plans peuvent changer, c'est pourquoi nous avons mis en place des conditions d'annulation flexibles et Waterproof pour vous offrir une tranquillité d'esprit maximale.

• - Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée prévue. Aucun frais ne vous sera facturé.

• - En cas d'annulation entre 14 et 2 jours avant la date de votre séjour, vous recevrez un voucher de la valeur totale de votre séjour. Ce voucher est valable 1 an.

• - Toute annulation effectuée à moins de 48 heures avant la date d'arrivée prévue sera sujette à des frais correspondant à 100% du montant total du séjour réservé. En cas de non-présentation, le montant total du séjour réservé sera également facturé.
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Conditions d'annulation de groupe (à partir de 5 tentes)

Nous comprenons que vos plans peuvent changer, c'est pourquoi nous avons mis en place des conditions d'annulation flexibles et Waterproof pour vous offrir une tranquillité d'esprit maximale.

• - Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée prévue. Aucun frais ne vous sera facturé.

• - En cas d'annulation entre 30 et 14 jours avant la date de votre séjour, vous recevrez un voucher de la valeur totale de votre séjour. Ce voucher est valable 1 an.

• - Toute annulation effectuée à moins de 14 jours  avant la date d'arrivée prévue sera sujette à des frais correspondant à 100% du montant total du séjour réservé. En cas de non-présentation, le montant total du séjour réservé sera également facturé.
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Waterproof conditions

Nous comprenons qu'il soit agréable de profiter de nos infrastructures sous le soleil, Greenfields se réserve donc le droit  en cas d'alerte météo "orange" ou "rouge"¨* , intempéries, vents forts ou tempêtes à Durbuy, à postposer votre séjour sans frais (dans les 12 mois courants). En cas d'impossibilité de report, l'intégralité du séjour vous sera remboursé. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

* Alertes lancées par l'Institut Royal Météorologique belge qui sont communiquées maximum 24 heures avant l'apparition du phénomène météorologique. Vous pouvez trouver toutes les informations relatives à ce sujet sur: https://www.meteo.be/fr/meteo/avertissements/explications-avertissements

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